Servicemanagement mit dem Modul Helpdesk
- Preis:
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249,00 EUR / Teilnehmer
- Schulungsart:
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Modulschulung
- Dauer:
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4 Stunden (09:00 - 13:00 Uhr)
- Ort:
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ComputerCentrum GmbH, Weidehorst 120, 32609 Hüllhorst
- Zielgruppe:
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CAS Anwender / Serviceleiter- Mitarbeiter / Support
- Teilnahmebedingungen:
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- Voraussetzung für diese Schulung ist die Premium-Version von CAS gW
- Mindestteilnehmerzahl: 2 Personen
- Maximale Teilnehmerzahl: 7 Personen - Schulungsinhalte:
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- Übersichtliches Ticketsystem inkl. Online Portal
- Leistungsstarke Suche in FAQ-Dokumenten und Tickets
- Automatische Benachrichtigung bei Änderungen der Servicefälle
- Einfache Verknüpfung zu Produkteinsätzen und Wartungsverträgen